개인정보처리방침

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

당사는 여행 상품 예약 및 문의, 맞춤형 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 이용합니다.

가. 수집 목적

• 여행 서비스 제공 및 계약 이행, 요금 정산
• 고객 맞춤형 여행 상품 추천 및 안내 (고령층 대상 서비스 포함)
• 불만 처리 등 고객 민원 대응 및 고지 사항 전달
• 서비스 개선 및 통계 분석 자료 활용

2. 수집하는 개인정보 항목

회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.

가. 필수 수집 항목

성명, 연락처 (휴대전화 번호), 이메일 주소, 생년월일 (여행자 보험 가입 및 연령별 맞춤 서비스 제공 시)

나. 선택 수집 항목

주소, 기타 문의 내용 (건강 상태 등 여행 안전에 필요한 정보), 결제 정보.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 당사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 정보를 보관합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 파기 절차

이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 보호 책임자

당사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

6. 기타 사항

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)